Política de Privacidad
Última actualización: 20 de julio de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y protege la información cuando interactuás con nuestro bot de WhatsApp (el “Servicio”).
1. Información que recopilamos
- Número de teléfono de WhatsApp del usuario.
- Mensajes enviados al bot y respuestas generadas por el Servicio.
- Metadatos técnicos básicos (fecha/hora, estado de entrega, idioma).
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- Brindar y mejorar el funcionamiento del bot.
- Responder consultas y automatizar procesos solicitados por el usuario.
- Monitorear rendimiento, seguridad y prevención de abuso.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
3. Base legal y consentimiento
Al iniciar una conversación con el bot y continuar su uso, el usuario acepta esta Política de Privacidad y el tratamiento de sus datos para los fines indicados.
4. Conservación de datos
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el Servicio, resolver incidencias, cumplir requerimientos legales o contractuales, y luego se eliminan o anonimizan cuando corresponde.
5. Compartición de datos con terceros
Podemos compartir información con proveedores que operan la infraestructura del Servicio (por ejemplo, hosting, analítica o mensajería), bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente para los fines de esta Política.
6. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.
7. Derechos del usuario
Según la normativa aplicable, el usuario puede solicitar:
- Acceso, rectificación o eliminación de sus datos.
- Limitación u oposición al tratamiento, cuando corresponda.
- Retiro del consentimiento para futuros tratamientos.
8. Menores de edad
El Servicio no está dirigido intencionalmente a menores de edad. Si detectamos que se recopilaron datos de un menor sin autorización válida, tomaremos medidas para eliminarlos.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha de última actualización.
10. Contacto
Para consultas sobre esta Política o solicitudes vinculadas a datos personales, podés contactarnos a través de los canales oficiales del proyecto.